Belangrijke informatie: Europese Economische Ruimte (EER), Verenigd Koninkrijk (VK) en Zwitserland

Deze informatie wordt verstrekt door Visa Inc. voor zichzelf:

en bij haar aangesloten bedrijven:

U kunt contact opnemen met het Visa Global Privacy Office in de EER, het VK of Zwitserland door een e-mail te sturen via [email protected] of een brief te schrijven naar:

In de algemene privacyverklaring van Visa worden de redenen uiteengezet waarom we uw persoonlijke informatie verwerken (zoals gedefinieerd in de algemene privacyverklaring). We verwerken persoonlijke informatie alleen als we een wettelijke basis hebben voor de verwerking, zoals hieronder uiteengezet:

• om een ​​overeenkomst met u uit te voeren of, indien nodig, een ​​overeenkomst tussen u en een retailer of tussen u en de financiële instelling of andere entiteit die uw kaart heeft uitgegeven uit te voeren, waarbij Visa betalingsdiensten aanbiedt of optreedt als een gegevensverwerker;
• voor nauw verwante doeleinden, zoals betalingsverwerking en financieel rekeningbeheer, contractbeheer, websitebeheer, bedrijfscontinuïteit en herstel van calamiteiten, beveiliging en fraudepreventie, corporate governance, rapportage en wettelijke compliance;
• met uw toestemming (of op voorwaarde dat u geen bezwaar hebt gemaakt, of u niet hebt afgemeld, naargelang toepasselijk recht), om u marketingcommunicatie aan te bieden, of;
• om te voldoen aan de wetten die wereldwijd op ons van toepassing zijn.

We kunnen uw persoonlijke informatie ook verwerken met het oog op onze eigen legitieme belangen of die van anderen, op voorwaarde dat de verwerking geen afbreuk doet en zal doen aan uw rechten en vrijheden. In het bijzonder zullen we uw persoonlijke informatie waar nodig verwerken om:

• u, onszelf of anderen te beschermen tegen bedreigingen (zoals beveiligingsrisico's of fraude);
• onze activiteiten mogelijk te maken of te beheren, bijvoorbeeld voor kwaliteitscontrole, geconsolideerde rapportage en klantenservice;
• zakelijke transacties te beheren, zoals fusies of overnames, en;
• onze zakelijke of klantrelaties in het algemeen te begrijpen en te verbeteren.

We maken gebruik van profilering en analyses om inzichtelijk te maken hoe klanten hun Visa-kaarten en andere producten gebruiken, voor productontwikkelingsdoeleinden en business intelligence-doeleinden. Deze analyses helpen ons inzicht te krijgen en verbeteringen aan te brengen in onze producten, en onze klanten en consumenten beter te bedienen. Analyses worden ook gebruikt voor beveiligings- en fraudepreventiedoeleinden, zoals onbevoegd gebruik van Visa-kaarten.

We nemen geen geautomatiseerde beslissingen over u die van grote invloed op u kunnen zijn, tenzij (1) de beslissing noodzakelijk is als onderdeel van een overeenkomst die wij met u hebben, (2) wij uw expliciete toestemming hebben, of (3) wij wettelijk verplicht zijn om de technologie te gebruiken.

U bent wettelijk niet verplicht om persoonlijke informatie aan Visa te verstrekken. U bepaalt bijvoorbeeld altijd zelf of u deelneemt aan Visa-promoties en of u Visa-diensten wel of niet gebruikt. U moet bepaalde persoonlijke informatie verstrekken om ons in staat te stellen een overeenkomst met u aan te gaan, zodat u onze producten en diensten kunt gebruiken of kunt deelnemen aan promoties. Onze registratieformulieren geven aan welke gegevens vereist zijn voor onze overeenkomsten.

Wanneer Visa betalingsverwerkingsdiensten aanbiedt of optreedt als een gegevensverwerker, ontvangen we uw persoonlijke informatie van derden indien nodig om diensten te verlenen of het Visa-netwerk te beheren.

U hebt keuzes over hoe Visa uw persoonlijke informatie gebruikt. U hebt altijd het recht om bezwaar te maken tegen onze marketingcommunicatie. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonlijke informatie voor het genereren van geanonimiseerde en geaggregeerde marketingrapporten. Om deze en andere keuzes uit te oefenen, gaat u naar de pagina Uw keuzes op het gebied van privacy.

Visa respecteert ook de rechten van EER-ingezetenen om toegang te krijgen tot hun persoonlijke informatie, deze te corrigeren en te verzoeken om verwijdering of beperking van dergelijke informatie zoals vereist door de wet. Indien Visa een gegevensbeheerder is, houdt dit het volgende in:

• U hebt over het algemeen het recht om te weten of Visa uw persoonlijke informatie bewaart. Als dit het geval is, hebt u het recht om ons te vragen om een ​​kopie van die persoonlijke informatie te verstrekken of in sommige gevallen, de informatie aan een andere gegevensbeheerder te verstrekken. Is uw informatie onjuist of onvolledig, dan hebt u het recht om ons te vragen deze bij te werken.
• U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke informatie.
• U kunt ons ook vragen uw persoonlijke informatie te verwijderen of te beperken. Als wij uw persoonlijke informatie op basis van uw toestemming verwerken, heeft u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken.
• Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen via [email protected] of een brief te schrijven naar het Global Privacy Office op het bovenstaande adres. Een lid van ons privacyteam zal uw verzoek in behandeling nemen. Houd er rekening mee dat we uw identiteit moeten verifiëren voordat we uw verzoek kunnen verwerken.

Als Visa uw persoonlijke informatie verwerkt in de hoedanigheid van gegevensverwerker, zullen wij u doorverwijzen naar onze klant (bijvoorbeeld naar de uitgevende instantie van uw Visa-kaart) voor hulp bij deze verzoeken.  Visa ondersteunt haar klanten bij het reageren op verzoeken zoals vereist door de wet.

Bent u van mening dat wij uw persoonlijke informatie in strijd met de toepasselijke wetgeving hebben verwerkt, dan kunt u ook een klacht indienen bij de functionaris voor gegevensbescherming van Visa. Deze is te bereiken door contact op te nemen met het Visa Global Privacy Office of met een toezichthoudende instantie.

Zoals vermeld in de algemene privacyverklaring van Visa is het mogelijk dat uw persoonlijke informatie wordt overgedragen aan, opgeslagen of verwerkt in de Verenigde Staten, Singapore, Australië, het Verenigd Koninkrijk en andere landen, die mogelijk geen soortgelijke wetgeving op het gebied van privacy of gegevensbescherming kennen.

We gebruiken over het algemeen goedgekeurde standaardcontractbepalingen om ervoor te zorgen dat persoonlijke informatie adequaat wordt beschermd wanneer deze wordt overgedragen naar een land buiten de EER, het VK of Zwitserland dat geen adequaat niveau van gegevensbescherming biedt, maar we kunnen informatie ook overdragen aan ontvangers met goedgekeurde bindende bedrijfsregels of ontvangers in de Verenigde Staten die gecertificeerd zijn volgens het EU-VS- en/of Zwitsers-Amerikaanse privacyschildkader en/of enige equivalente regeling voor het VK.

Visa zal ervoor zorgen dat elke overdracht van persoonlijke informatie tussen de EER, Zwitserland en/of het Verenigd Koninkrijk gewaarborgd blijft zoals beschreven in deze paragraaf en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Neem per e-mail contact met ons op via [email protected] voor meer informatie over grensoverschrijdende overdrachten of een exemplaar van de standaardcontractbepalingen.

We zullen uw persoonlijke informatie bewaren zolang deze nodig is voor de hierboven vermelde doeleinden en voor elke aanvullende periode die wettelijk is vereist of toegestaan. Hoelang uw persoonlijke informatie wordt bewaard, hangt af van het (de) doel(en) waarvoor deze is verzameld, hoe de informatie wordt gebruikt en de vereisten om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. U kunt een verzoek indienen om uw persoonlijke informatie te verwijderen door per e-mail contact met ons op te nemen via [email protected] of een brief te schrijven naar het Global Privacy Office op het bovenstaande adres. Indien een wettelijke basis voor het bewaren van uw gegevens ontbreekt, zullen we uw informatie verwijderen zoals door de toepasselijke wetgeving is vereist.